Retours & Échanges
Chez Berah Getah, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre mobilier. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et les documents nécessaires.
Préparation du colis
Replacez soigneusement le meuble dans son emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et la notice de montage pour garantir un transport sécurisé.
Enlèvement ou expédition
Selon la taille du produit, nous organiserons le passage d'un transporteur spécialisé à votre domicile ou vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée.
Remboursement rapide
Une fois le colis réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing